Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών, ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης απαιτείται προηγούμενη ενημέρωση της επιχείρησης μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 22290 38570.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Το προϊόν πρέπει:

• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και τα παραστατικά αγοράς.

• Να μην φέρει φθορές ή αλλοιώσεις.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Μετά τον σχετικό έλεγχο πραγματοποιείται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.

Εξαιρέσεις Επιστροφών

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Ανοιγμένες ή χρησιμοποιημένες τροφές.

• Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.

• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή παραγγελθεί ειδικά για τον πελάτη.

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της επιχείρησης ή σε ελαττωματικό προϊόν.